SAP Support Specialist (m/w/d) Finanzen & Controlling
Condair Operations GmbH
- Stellenart:
- Vollzeit
- Arbeitgeber:
- Condair Operations GmbH
- Arbeitsort:
- 22848 Norderstedt
(Schleswig-Holstein)
Die 1948 gegründete Condair Group mit Sitz in der Schweiz ist der Weltmarktführer in Luftbefeuchtung, Entfeuchtung und Verdunstungskühlung. Basierend auf wissenschaftlichen Erkenntnissen, entwickeln wir individuelle, ganzheitliche Lösungen, denen unsere Kunden über den gesamten Lebenszyklus hinweg vertrauen können.
Mit optimaler Luftfeuchtigkeit steigern wir die Produktivität und schaffen ein gesünderes Raumklima in Innenräumen. Die Condair Group verfügt über Produktionsstandorte in Europa, Nordamerika und China und eigene Vertriebs- und Serviceorganisationen in 23 Ländern sowie Vertretungen an 50 Standorten weltweit.
Aktuell suchen wir ein weiteres Teammitglied für den Bereich IT, das in seiner Funktion als SAP Support Specialist das Monitoring, den Betrieb und die Compliancesicherung mit Fokus auf SAP-Finanzen und -Controlling sowie die Sicherstellung der Helpdesk Aufgaben als Second Level Support und Bindeglied zum Third Level Support übernimmt.
Neben der Sicherstellung des End User Supports erwarten dich noch folgende Aufgaben:
- Betreuung der SAP-Benutzer im 1st und 2nd Level
- Klassifizierung von Anfragen (Incident, Service Request, Change Request)
- Bearbeitung von Incidents & Service Requests
- Unterstützung von operativen Business Aktivitäten, wie z.B. Wartungsverträge/-aufträge, Serviceaufträge, Buchungskorrekturen sowie weiteren Unterstützung innerhalb der Business Transaktionen
- Eskalationsmanagement an 3rd Level bei Bedarf
- Erarbeitung von Workarounds im Falle von Problemen sowie Lösungsdokumentation
- Benutzerverwaltung und generelle Administration auf SAP FSM
- Durchführung von Benutzerschulungen inkl....
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